El colchón más vendido de Amazon es un peligro para la salud, afirma una demanda

Por Kate Gibson

Actualizado el: 2 de septiembre de 2022 / 10:29 a. m. / MoneyWatch

Uno de los productos más vendidos de Amazon es un peligro para la salud, alega una demanda colectiva propuesta contra Zinus, el fabricante de un popular y económico "colchón de té verde" vendido por minoristas en todo el país.

Una mujer de California encabeza la demanda colectiva propuesta, una de las múltiples demandas que se están interponiendo contra la empresa, en representación de varios miles de personas en todo el país que afirman haber sufrido problemas de salud debido a las fibras de fibra de vidrio resistentes al fuego liberadas por el producto.

La demanda, presentada en Sacramento en julio, alega que los colchones de la compañía surcoreana han pasado factura a varios clientes. Vanessa Gutiérrez le dijo a Los Angeles Times que el colchón Zinus que compró para su hija en Amazon por $400 terminó costándole casi $20,000 en daños, incluidas facturas médicas.

La exposición a la fibra de vidrio dejó cicatrices aún visibles en el pecho y las pantorrillas de su hija de cuatro años, dijo al periódico.

La fibra de vidrio, una mezcla de plástico y vidrio, puede irritar los ojos, la nariz y la garganta, pero el tipo utilizado en las barreras ignífugas no se considera peligroso ni causa de problemas de salud a largo plazo, según la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo.

"La mayoría de las quejas de los consumidores sobre la liberación de fibra de vidrio de los colchones que han sido revisados por el personal se relacionan con la eliminación o el daño de la cubierta exterior. Si la cubierta exterior permanece intacta, entonces se espera que la exposición a las partículas de fibra de vidrio sea mínima", dijo la agencia a CBS MoneyWatch. en un correo electrónico.

El material resistente al fuego de sus productos es "estándar en la industria de los colchones" y la CPSC no lo considera peligroso, dijo Zinus a CBS MoneyWatch el lunes en un correo electrónico.

El colchón de espuma viscoelástica Green Tea tamaño queen de Zinus se vende por alrededor de $ 310 en Amazon, donde tiene 4,4 estrellas de 5 de más de 130.000 críticos.

Se descubrió que la fibra de vidrio, una opción menos costosa que otros materiales resistentes al fuego, representa "un riesgo potencial de exposición para el consumidor si se abre la cremallera de la cubierta exterior", según un estudio del Departamento de Salud Pública de California, publicado en la revista International. Revista de Investigación Ambiental y Salud Pública en febrero.

"No es una exageración decir que esto ha devastado las vidas de miles de personas en todo Estados Unidos", dijo al Times James Radcliffe, abogado de lesiones personales de Cueto Law.

La firma presentó por primera vez la demanda en nombre de una pareja de Illinois que supuestamente tuvo que pasar meses en un hotel después de que su casa fuera contaminada por fibra de vidrio liberada de un colchón Zinus.

Amanda Chandler y Robert Durham sufrieron decenas de miles de dólares en daños a la propiedad y gastaron más de $20,000 en servicios profesionales de reparación después de comprar un colchón de espuma viscoelástica Zinus de Walmart para su hijo en el verano de 2019, según su demanda de 2020.

Los colchones vienen con instrucciones que advierten a los clientes que no retiren la funda exterior del colchón para proteger la barrera contra incendios en el interior, agregó Zinus en su respuesta a CBS MoneyWatch.

Algunos críticos en el sitio web de Amazon advirtieron a otros clientes que no desabrieran la funda exterior del colchón. Un comprador escribió que lo hicieron y afirmó que "desató [una] tormenta invisible de fibra de vidrio en nuestra casa".

"La seguridad del cliente es una prioridad máxima en Amazon y estamos investigando a fondo este caso", envió un correo electrónico a un portavoz de Amazon, que actualmente incluye el colchón "cama en caja" como el número uno en ventas en su categoría.

Walmart señaló que él y otros minoristas fueron nombrados inicialmente en la demanda presentada en marzo de 2020, pero la demanda se modificó en junio para desestimar los reclamos contra él y otros minoristas.

Publicado por primera vez el 29 de agosto de 2022/17:12